Mejoramiento en la enseñanza de habilidades prácticas en estudiantes de la psicología clínica y de la salud. Una estrategia multimedia de entrenamiento

Abstract

Ibáñez, Vargas, Landa & Olvera, (2011) explican que las habilidades interpersonales son valoradas en cualquier área de conocimiento por exigencia del propio mercado de trabajo en términos de requisitos profesionales. En el caso particular de la psicología, las dificultades interpersonales y las dificultades relativas a la competencia social son más críticas aún, dado el carácter interpersonal de la actuación y del objeto de la intervención psicológica, asociado, en general, a problemas de naturaleza relacional o que afectan a las relaciones sociales. Vargas, Ibáñez, & Landa, (2011) afirman que las habilidades de interacción con los otros son básicas en la formación profesional de un psicólogo, y que lo deseable es que sean socialmente adecuadas y asertivas en todo el sentido de la palabra. El uso apropiado del tono de voz, miradas, retroalimentación, gestos y demás componentes verbales y no verbales hace que las posibilidades de ayudar o no ayudar al usuario mejoren considerablemente. Las habilidades interpersonales de un psicólogo clinico son indispensables para que lleve a cabo un trabajo exitoso y no se encuentran, como muchos teóricos de la formación en psicoterapia asumen, ligadas al marco teórico que aquél prefiera. Por ejemplo, en el counseling, las habilidades interpersonales y la comunicación se señalan como competencias centrales (Robles, Sánchez & González, 2013). Las habilidades sociales involucran comportamiento verbal y no verbal, cognitivo-afectivo, que participa en la interpretación de las demandas de la situación interpersonal, la auto-evaluación del comportamiento requerido en esa situación y el auto monitoreo del desempeño. En este sentido, Cormier & Cormier, (2006) proponen distintos niveles de competencia social y de habilidades interpersonales como las habilidades básicas de comunicación verbal y no verbal, y las habilidades de conversación, las cuales, de acuerdo a Vargas, Ibáñez & Landa, (2011), se pueden programar para ser expresadas frente a las situaciones problemáticas específicas identificadas como las de mayor frecuencia de presentación en las sesiones terapéuticas con los usuarios. Sin embargo, en un estudio previo (Landa & García, 2014) los resultados evidenciaron la poca importancia dada a un factor fundamental. Éste se relaciona con un ámbito de conocimiento conocido como percepción social, (Morrison & Bellack, 1981) que no es otra cosa que la capacidad del individuo para reconocer cuándo y cómo la persona con la que está interactuando se comporta de manera socialmente inapropiada. Sin este precurrente, cualquier programa para el establecimiento de habilidades interpersonales se encontraría incompleto, pues aún cuando el estudiante supiera cómo comportarse asertivamente y lo hiciera de manera adecuada, si el momento elegido para hacerlo no es el pertinente, las consecuencias de su comportamiento habilidoso no serán las esperadas.En ese sentido, el propósito del presente proyecto es desarrollar, aplicar y evaluar un curso en línea que permita mejorar las habilidades interpersonales que definen el quehacer del psicólogo clínico y de la salud, en dos contextos de servicio social, la Facultad de Estudios Superiores Zaragoza y la Facultad de Estudios Superiores Iztacala. Dicho curso estará basado en el uso de tecnologías educativas de punta y todos sus materiales y recursos serán de naturaleza multimedial. El modelo que se utilizará para el desarrollo de este curso será el de elearning (Baer, 1999) y se fundamentará en las teorías contemporáneas del diseño instruccional (Merrill & Jones,1990). La aplicación del cuso seguirá la metodología del coaching (Neenan & Palmer, 2012). Baer, W. (1999) E-Learning: a catalyst for competition in higher education. IMP Magazine Cormier, W. H. & Cormier, L. S. (2006) Estrategias de entrevistas para terapeutas. Bilbao, España: Desclée de Brouwer Ibáñez, J., Vargas, J., Landa, P. & Olvera, J. (2011). Evaluación de un manual de entrenamiento en habilidades